artguz agency

УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ БРЕНДА

Как мы восстанавливали доверие после кризиса

Не всегда всё идет по плану. Иногда бренду приходится столкнуться с негативными отзывами или кризисами. Но важно помнить, что именно в такие моменты репутация решает всё. Когда один из наших клиентов столкнулся с негативом на фоне неудачного запуска продукта, мы разработали стратегию по восстановлению доверия. Основой стала честность и открытость: мы организовали серию встреч с потребителями и блогерами, рассказали о шагах, которые были предприняты для улучшения качества продукции, и предложили всем довольным клиентам эксклюзивные предложения. Этот подход помог не только минимизировать ущерб, но и укрепить доверие к бренду, повысив его лояльность.

Стратегии создания доверия через рекламу

Мастер-класс по макияжу для косметического бренда — за кулисами успеха

Пример кейса работы BTL-агенства ArtGuz Agency

Прямое взаимодействие с клиентами – путь к доверию

Чтобы ещё больше вовлечь аудиторию, мы организовали тест-драйвы продукции и пригласили лидеров мнений, которые делились честными впечатлениями. Постепенно негативный фон сменился обсуждениями обновленного продукта, а клиенты начали сами защищать бренд, рассказывая о своём опыте.

БОЛЬШЕ НАШИХ КЕЙСОВ И СТАТЕЙ В БЛОГЕ

Познакомьтесь с нашей компанией еще ближе!

Мастер-класс по макияжу для косметического бренда — за кулисами успеха

Кейс о работе с бьюти-сферой

Как мы делаем масштабные выставки идеальными

Логистика и организация событий

"Здоровый выбор"

История о кейсе/Отчет о выполненной работе

Стратегия брендинга

Как мы создаем уникальный имидж для стартапа

Исследование целевой аудитории

Опросы и фокус-группы как инструменты понимания потребностей

Оценка эффективности рекламных активностей

Как мы измеряем успех маркетинговых кампаний

Бренд начал открыто отвечать на комментарии в соцсетях, объясняя изменения и показывая, что мнение клиентов действительно важно

Мы понимали, что просто замалчивать ситуацию — не вариант, поэтому активно работали с обратной связью. В то же время мы запустили рекламную кампанию с акцентом на улучшенные характеристики продукта, подкрепляя её реальными отзывами первых покупателей.

Итоги

РЕЗУЛЬТАТ

Через несколько месяцев доверие не просто вернулось — бренд стал символом открытости и готовности к улучшениям. Вместо репутационного кризиса компания получила шанс показать свою ценность и завоевать аудиторию заново, но уже с ещё большей лояльностью.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Выстраивание долгосрочных отношений с аудиторией

ARTGUZ AGENCY

Связаться с нами!

Наши контакты

Менеджер свяжется с вами в течении 15 минут!

VK группа

Связь с менеджером

Почта

Доп. номер для связи: +79961247567